Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Bestellungen im FloraPfote Online-Shop.
B2C · Deutschland
1. Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern über den FloraPfote.de Online-Shop getätigt werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unser Angebot richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden mit einer Lieferadresse in Deutschland.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ma&Gu Ventures
Inhaber: Luan Guri
Einzelunternehmen
Kulmbacher Straße 27b
95460 Bad Berneck
Deutschland
E-Mail: support@florapfote.de
Telefon: 0176 77743041
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen und ändern.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch Auftragsbestätigung per E-Mail, Versandbestätigung oder Auslieferung der Ware erfolgen.
4. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand derzeit kostenfrei. Unterhalb dieses Bestellwertes richten sich die Versandkosten nach der verfügbaren Versandoption.
Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
5. Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
Visa
Mastercard
American Express
UnionPay
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify Payments, Stripe, PayPal, Klarna oder andere angebundene Zahlungsdienstleister erfolgen.
Die Belastung der Zahlung erfolgt in der Regel direkt nach Abschluss der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Durchführung des Zahlungsvorgangs.
Wir erheben keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
6. Lieferung und Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Da wir mit Dropshipping und Versandpartnern zusammenarbeiten, können Bearbeitungszeiten und Lieferzeiten je nach Produkt, Lieferant und Versandweg variieren.
Die Lieferung dauert in der Regel 7–20 Werktage.
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb und im Checkout.
7. Dropshipping, Lieferanten und Teillieferungen
FloraPfote nutzt Dropshipping und Versandpartner. Waren können direkt von Lieferanten oder Versandpartnern an Sie versendet werden.
Der Versand kann je nach Produkt aus der Europäischen Union oder aus Drittländern, insbesondere China, erfolgen.
Teillieferungen sind bei Bestellungen mit mehreren Artikeln möglich, insbesondere wenn Produkte von verschiedenen Lieferanten versendet werden. Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.
Sobald Tracking-Informationen verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail oder können diese in Ihrem Kundenkonto einsehen.
8. Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können unter den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.
Rabattcodes sind nur während des angegebenen Aktionszeitraums gültig und können an bestimmte Produkte, Mindestbestellwerte oder andere Bedingungen geknüpft sein.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattwerten ist ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.
9. Kundenkonto
Sie können in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen.
Je nach verfügbaren Funktionen können Sie in Ihrem Kundenkonto Bestellungen, Kundendaten und weitere Shop-Funktionen verwalten.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bitte informieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie den Verdacht einer unbefugten Nutzung Ihres Kundenkontos haben.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
11. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Details zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, den Folgen des Widerrufs und möglichen Ausschlüssen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
12. Retouren, Umtausch und Rückerstattung
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von Waren per E-Mail an support@florapfote.de, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.
Rücksendungen sind zu richten an:
Ma&Gu Ventures
Inhaber: Luan Guri
Kulmbacher Straße 27b
95460 Bad Berneck
Deutschland
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist eine berechtigte Reklamation aufgrund von mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bemühen wir uns, die Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen zu bearbeiten. Die gesetzlichen Fristen bleiben hiervon unberührt.
Ein Umtausch ist grundsätzlich möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Dropshipping und Versand aus verschiedenen Lagern unter Umständen neue Lieferzeiten anfallen können.
13. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Informationen auf der Produktseite.
14. Haftung für Mängel und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
Sollten Sie beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos.
Wir werden den Fall prüfen und je nach Sachlage eine gesetzlich gebotene Lösung, beispielsweise Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung, anbieten.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
15. Produktinformationen und Produktsicherheit
Wir vertreiben Heimtierbedarf, Tierzubehör und verwandte Produkte. Hierzu können auch Pflegeprodukte, Elektroartikel, Batterie- oder Akkuprodukte und Hygieneartikel gehören.
Bitte beachten Sie stets die Produktbeschreibung, Größenangaben, Gebrauchsanweisungen, Sicherheitshinweise und Herstellerangaben.
Produkte für Tiere dürfen nur gemäß ihrer Zweckbestimmung verwendet werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Produkte für die Größe, das Gewicht, das Alter und die Bedürfnisse Ihres Tieres geeignet sind.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.
17. Vertragssprache und Vertragstext
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht in einer dauerhaft öffentlich zugänglichen Form gespeichert.
Sie erhalten Ihre Bestelldaten und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Rahmen der Bestellabwicklung per E-Mail oder können diese im Shop einsehen.
18. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Zuletzt aktualisiert: 23.05.2026 · FloraPfote.de
